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18-4-2024  Hernán Giménez  Consultor técnico
 

Resumen
El error 0xc00d36e5 es un problema común en Windows que puede resultar bastante molesto. No obstante, hay varias soluciones que puede intentar para resolverlo. Si usted también se ha topado con este contratiempo, le será útil seguir leyendo para descubrir más detalles y posibles soluciones que le ayudarán a corregir el error.


Tabla de contenido

table iconI. ¿Por qué ocurre el error 0xc00d36e5?
table iconII Solución al error 0xc00d36e5 en Windows
table iconIII. (Información ampliada) Use Renee Undeleter para restaurar datos borrados accidentalmente
error 0xc00d36e5

I. ¿Por qué ocurre el error 0xc00d36e5?

Al intentar reproducir videos en Windows Media Player, si este no funciona y muestra el error 0xc00d36e5, es posible que se deba a un formato de archivo incompatible, claves de registro corruptas, una configuración errónea del sistema o conflictos con otras aplicaciones.
Lo siguiente comenzará a presentar la solución al error 0xc00d36e5, averigüémoslo juntos.

II Solución al error 0xc00d36e5 en Windows

1. Reemplace otros reproductores de video

Si Windows Media Player no soporta el formato de video y muestra el error 0xc00d36e5, considere usar otros reproductores como VLC Media Player o PotPlayer, que admiten una amplia gama de formatos.
Además de cambiar el reproductor de video, puede intentar convertir el archivo a un formato compatible con Windows Media Player, como WMV. Consulte el artículo “¿Cómo convertir un archivo MOV a WMV?” para conocer los métodos de conversión.

2. Desinstalar aplicaciones en conflicto

Si se produce el error 0xc00d36e5 después de instalar un archivo de video, intente desinstalar la aplicación en conflicto. Los pasos específicos son los siguientes:
Paso 1: haga clic en el botón (Inicio) en la esquina inferior izquierda y haga clic en (Configuración) => (el pequeño icono de engranaje).
menú inicio, configuración de Windows
Paso 2: En la interfaz “Configuración”, seleccione “Aplicaciones y funciones” en el menú de la izquierda, haga clic en la aplicación que presenta problemas en el panel de la derecha y elija “Desinstalar” para eliminarla. Tras la desinstalación, reinicie su equipo y compruebe si el problema se ha solucionado.
desinstalar programa, Windows 10

3. Actualice el controlador de la tarjeta gráfica

Los controladores facilitan la interacción entre el hardware y el sistema operativo. Controladores desactualizados pueden provocar fallos en esta comunicación. Si el video no se reproduce y muestra el error 0xc00d36e5, podría deberse a un controlador de gráficos obsoleto. Actualizar dicho controlador podría solucionar el inconveniente.
Paso 1: Presione Windows+R, escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar para abrir el administrador de dispositivos.
comando devmgmt.msc
Paso 2: expanda (Adaptadores de pantalla), haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la tarjeta gráfica y seleccione la opción (Actualizar controlador).
actualizar controlador bluetooth windows 10
Paso 3: Seleccione “Buscar controladores automáticamente” y siga las instrucciones para actualizar el controlador. Tras finalizar, reinicie el equipo y compruebe si el problema se ha solucionado.
Búsqueda automática de controladores

4. Ejecute los comandos SFC y DISM

El error 0xc00d36e5 podría deberse a problemas en los archivos del sistema. Para solucionarlo, utilice las herramientas SFC (Comprobador de archivos del sistema) y DISM, incluidas en Windows, que pueden analizar y reparar estos archivos. Los pasos para realizar la operación son:

Paso 1: busque (cmd) en el cuadro de búsqueda en la esquina inferior izquierda, haga clic con el botón derecho en (Símbolo del sistema) y seleccione la opción (Ejecutar como administrador).
windows 10 ejecuta cmd como administrador
Paso 2: En la ventana de símbolo del sistema, escriba "SFC /scannow" y presione Enter para que el Comprobador de archivos del sistema escanee y repare archivos corruptos. Si persiste el problema, prosiga al siguiente paso.
comando sfc
Paso 3: Escriba Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth en la ventana del símbolo del sistema y presione Enter para ejecutar el comando de reparación. Luego, reinicie la computadora y verifique si el problema se ha resuelto.
comando de desconexión
La solución al error 0xc00d36e5 se ha descrito previamente. En caso de eliminación accidental de archivos durante el uso cotidiano del ordenador, se recomienda utilizar el software de recuperación de datos mencionado para su escaneo y restauración.

III. (Información ampliada) Use Renee Undeleter para restaurar datos borrados accidentalmente

1. ¿Qué es Renee Undeleter?

Renee Undeleter es un software avanzado de recuperación de datos que soporta distintos tipos como documentos, fotos, vídeos y archivos comprimidos. Es útil en situaciones de eliminación accidental, vaciamiento de papelera de reciclaje, formateo de disco duro o eliminación errónea de particiones. Si los datos no se han sobrescrito, puede escanear y restaurar archivos. Cuenta con cuatro módulos: recuperación de archivos, recuperación de formato, recuperación de partición y creación de imágenes, cubriendo así la mayoría de las necesidades de recuperación de datos.
Recomendación - ADs Renee Undeleter - Potente software de recuperación de datos

Fácil de manejar Solo unos simples pasos para recuperar datos.

Modos de recuperación Recuperación de archivos, de datos formateados y de disco duro.

Multiples tipos de archivos Imágenes, videos, audios, archivos comprimidos, etc.

Varios dispositivos Aparte de la tarjeta SD, también es compatible con disco duro, PC de Windows, PC Mac y etc.

Sistemas soportados Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP, 2000, Mac OS X10.6, 10.7, 10.8.

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2. ¿Cómo restaurar archivos borrados accidentalmente con Renee Undeleter?

Los pasos específicos para restaurar archivos con Renee Undeleter son los siguientes:
Paso 1: Descargue, instale y ejecute Renee Undeleter en su PC con Windows. Seleccione “Recuperación de archivos” en la interfaz. No instale el software en el disco del que desea recuperar datos para evitar sobrescrituras. Tras la pérdida de archivos, evite guardar nuevos datos en la misma partición para no comprometer la recuperación.
recuperación rápida de particiones
Paso 2: A continuación, seleccione la partición donde se encuentran los datos perdidos y haga clic en (Siguiente).
seleccione la unidad de escaneo
Paso 3: Seleccione "Escaneo rápido" y haga clic en "Siguiente" para iniciar el escaneo, que revisará solo los primeros 30 GB de espacio libre del disco elegido. Si no localiza el archivo, opte por “Escaneo profundo” para un nuevo análisis más exhaustivo de la partición, aunque tomará más tiempo.
seleccionar tipos de escaneo
Paso 4: Espere a que finalice el escaneo, realice doble clic en el archivo para previsualizarlo, seleccione el que desea recuperar y haga clic en “Recuperar” para restaurarlo en otro disco.
El software de recuperación de datos Renee Undeleter