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    Consultor técnico
 

Resumen
El smartphone es una necesidad en la vida. Nos molestamos cuando nuestro iPhone no funciona. ¿Por qué no funciona el iPhone? En este artículo, enumeramos algunas soluciones para resolver el problema rápidamente.


Contenido

Parte 1: Por qué no funciona el iPhone

iPhone, una de las marcas de smartphones más populares del mundo, se caracteriza por su alto rendimiento y seguridad. Pero algunas operaciones incorrectas pueden hacer que el iPhone no funcione. A menudo nos encontramos con estos problemas iPhone:

iPhone no arranca y se queda en el logo de Apple o en pantalla negra .

● El iPhone se desactiva al introducir repetidamente contraseñas incorrectas .

● El iPhone se bloquea sin ninguna respuesta.

iphone no funciona
Por qué el iPhone no funciona:
Las razones provienen de aspectos de hardware y software .

Errores del sistema iOS . Una actualización fallida de iOS , la pérdida de archivos del sistema y otros problemas pueden hacer que el iPhone deje de funcionar.

● Se ejecuta la versión beta de iOS caducada.

● El iPhone no se puede cargar o la potencia es demasiado baja.

● La pantalla del iPhone está defectuosa.

● Las Apps están en conflicto con el sistema.

● La fuerza externa , la humedad y otros factores humanos causan daños físicos en el iPhone.

Parte 2: Hacer copias de seguridad del iPhone con regularidad

Para evitar la pérdida de datos importantes , especialmente cuando el iPhone no funciona, debes hacer copias de seguridad regularmente. Incluso si los archivos se eliminan del iPhone , puedes restaurarlos .

Generalmente, puedes respaldar tu iPhone mediante iTunes e iCloud . La copia de seguridad con iTunes depende de la capacidad de almacenamiento del ordenador, mientras que la de iCloud está limitada por la red. Además, Apple solo ofrece 5GB de espacio gratuito. Por lo tanto, recomendamos respaldar el iPhone con iTunes .

Respaldar del iPhone con iTunes

Pasos:
① Conecta el iPhone al ordenador. Los que usan macOS Catalina 10.15 deben abrir Finder; los que usan macOS Mojave 10.14 o versiones anteriores y Windows , deben abrir iTunes.

② Desbloquea la pantalla del iPhone y toca Confiar . Ingresa el código de acceso para permitir la conexión entre el iPhone y la computadora.

③ Haz clic en Realizar copia ahora en iTunes para respaldar tu iPhone. Si quieres guardar los datos de Salud y los llaveros, debes encriptar la copia de seguridad.

Nota: Si encriptas para respaldar los datos del iPhone, debes conservar bien la contraseña . De lo contrario, no podrás acceder al archivo de respaldo .
como restaurar la copia de seguridad del iphone en itunes
④ Por último, espera a que se complete la copia de seguridad.

Respaldar con iCloud

Pasos:
① Encienda la conexión de red en el iPhone.

② Pulsa en Ajustes – tu cuenta de Apple – iCloud .

como borrar iphone
③ Activa Copia en iCloud y toca Realizar copia ahora . No desconectes la conexión Wi-Fi durante este proceso.
activar la función de copia de seguridad en el iphone con icloud 2

Parte 3: Soluciones al iPhone que no funciona

A continuación, enumeraremos algunas soluciones para arreglar un iPhone que no funciona . Puedes probar una de ellas según tu caso.
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Quitar contraseña Borre la contraseña de bloqueo incluso si el dispositivo no se inicia.

Reparar errores del sistema iOS Incluyendo iPhone / iPad bloquea en modo de recuperación, modo DFU, inicios repetidos, etc.

Restablecer a la fábrica Restablece el dispositivo al estado original con un clic en caso de que no se inicie normalmente.

Soportar todos los dispositivos Todos los modelos de iPhone, iPad y iPod touch.

Potente compatibilidad Compatible con las últimas versiones del sistema iOS.

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1. Forzar el reinicio del iPhone

Cuando el iPhone no responde, podemos intentar forzar su reinicio. Eso puede resolver muchos problemas del iPhone .
Cómo forzar el reinicio del iPhone:
● iPad/iPhone 6s y versiones anteriores: Presiona el botón de encendido y el botón de inicio .

iPhone 7/7 Plus : Presiona el botón de encendido y el botón de bajar volumen .

● iPad Pro/iPhone 8 y versiones posteriores :

Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen ,
luego el botón de bajar volumen ,
y finalmente mantén presionado el botón de encendido
hasta que veas el logotipo de Apple .

Si el iPhone no funciona, prueba las otras soluciones.

2. Carga el iPhone

Si solo ves la pantalla negra en el iPhone, verifica si la batería está agotada. Después de un tiempo de uso, la batería del iPhone se consume bastante. A veces, parece que la batería está llena pero no está completamente cargada. Mientras usas el teléfono, puede apagarse de repente debido a la baja batería. Por lo tanto, si no puedes forzar el reinicio del iPhone, intenta cargarlo durante más de 1 hora .

Normalmente, puedes ver el icono de estado de carga cuando cargas el teléfono durante unos minutos. Si no ves este icono, debes revisar los accesorios , como el cable y el adaptador de corriente, y cambiar las partes defectuosas a tiempo. Además, si la batería del iPhone no funciona, por favor contacta con el Soporte de Apple para reemplazarla.

cargar batería baja iphone cuando iphone no funciona

3. Fijar en modo de recuperación

Puedes intentar conectar el iPhone a iTunes y repararlo en modo de recuperación . Este modo es un método para solucionar errores. En este modo, los usuarios restauran el dispositivo que no responde. Puede iniciar el dispositivo a través del modo iBoot . Pronto verás los iconos de iTunes y del cable en la pantalla. Por supuesto, los iconos pueden no ser idénticos en cada versión de iOS. Luego, puedes reparar el iPhone.
entrar en modo de recuperación cuando el iphone no funciona
Pasos:
① Primero, descarga e instala la última versión en el ordenador. Si la instalación es correcta, ciérrala inicialmente .

② Realiza los siguientes pasos para entrar en el modo de recuperación . No sueltes el botón hasta que veas los íconos del modo de recuperación .

  • iPhone 8 y modelos posteriores: Presiona y suelta rápidamente el botón de subir volumen . Luego, presiona y suelta rápidamente el botón de bajar volumen . Por último, mantén presionado el botón de encendido hasta que entre en modo de recuperación .
  • iPhone 7/7 Plus: Mantén presionados el botón de encendido y el botón de bajar volumen hasta que entre en modo de recuperación.
  • iPhone 6s y modelos anteriores con botón de inicio: Mantén presionados el botón de inicio y el botón de encendido hasta que entre en modo de recuperación .

③ Luego, iTunes detectará automáticamente el iPhone . Haz clic en Restaurar para restablecer el iPhone a su configuración de fábrica y borrar todos los datos del teléfono.

seleccionar restaurar iphone desde itunes
TipsPara salir del modo de recuperación , el iPhone debe reiniciarse a la fuerza .

4. Fijar en modo DFU

Si no puedes reparar el teléfono en modo de recuperación , puedes intentarlo en modo DFU . Este es un método más fuerte y avanzado en comparación con el modo de recuperación. A continuación, puedes seguir los pasos para operar. Es importante que sigas exactamente la duración del procedimiento, o el teléfono no entrará en el modo.
Pasos:
1. Diferentes formas de acceder al modo DFU para diferentes modelos:

iPhone 6s o los modelos anteriores, incluido el iPhone SE:

① Conecta el iPhone al ordenador y apágalo.

② Mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos . Luego, mantén presionado el botón de inicio mientras mantienes el botón de encendido durante 10 segundos .

③ Suelta el botón de encendido y sigue manteniendo el botón de inicio durante 5 segundos . Si la pantalla permanece negra, ¡listo! Tu iPhone debería estar en modo DFU .

 

iPhone 7/7 Plus:

① Conecta el iPhone a la computadora y apágalo.
② Mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos , luego presiona el botón de bajar volumen mientras mantienes el botón de encendido durante 10 segundos .
③Suelta el botón de encendido pero sigue manteniendo el botón de bajar volumen durante 5 segundos . Si la pantalla permanece negra, tu iPhone 7 o 7 Plus debería estar en modo DFU .

 

iPhone 8 y los modelos posteriores:

① Conecta el iPhone al ordenador. Luego, presiona rápidamente el botón de subir volumen y después el botón de bajar volumen .
② Mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el deslizador de apagado. Luego, presiona el botón de bajar volumen mientras mantienes presionado el botón lateral durante 5 segundos.
③ Suelta el botón lateral pero sigue manteniendo presionado el botón de bajar volumen .
④ Si la pantalla permanece negra, ¡listo! Tu iPhone debería estar en modo DFU y recibirás una notificación de iTunes.

⑤ Finalmente, haz clic en Restaurar iPhone en iTunes y espera a que se complete el proceso.

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TipsPara salir del modo DFU, hay que reiniciar el iPhone a la fuerza.

5. Fijar a través de iCloud

Puedes borrar datos de forma remota a través de iCloud , lo que básicamente restablecerá el iPhone de fábrica y solucionará muchos problemas, especialmente cuando el iPhone está desactivado. Asegúrate de habilitar la función Buscar mi iPhone y de tener el iPhone encendido al usar este método.
Pasos:
① Accede a iCloud.com desde el ordenador e inicia sesión en tu cuenta de Apple .
iniciar sesión icloud en el sitio web
② Haga clic en [ Buscar mi iPhone ] – [ Todos los dispositivos ].

③ Por último, haga clic en [ Borrar iPhone ].

como cambiar la contraseña del iphone como borrar los datos del iphone de icloud

6. Fijar con Renee iPassFix

Renee iPassFix es un software multifuncional para la recuperación de iOS. Incluso si el iPhone no se puede usar, puedes arreglarlo con un solo clic. Además, desbloquea rápidamente dispositivos iOS deshabilitados . Cualquier principiante puede solucionar problemas de iOS fácilmente. Todos los dispositivos y versiones de iOS son compatibles .
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Quitar contraseña Borre la contraseña de bloqueo incluso si el dispositivo no se inicia.

Reparar errores del sistema iOS Incluyendo iPhone / iPad bloquea en modo de recuperación, modo DFU, inicios repetidos, etc.

Restablecer a la fábrica Restablece el dispositivo al estado original con un clic en caso de que no se inicie normalmente.

Soportar todos los dispositivos Todos los modelos de iPhone, iPad y iPod touch.

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Pasos:

① Descargue e instale Renee iPassFix.

② Conecta tu iPhone al ordenador y selecciona Reparar dispositivo .

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③ Selecciona una de las versiones de iOS y luego haz clic en[ARREGLAR].
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Espera a que el proceso se complete . Finalmente, desconecta el iPhone del ordenador .
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7. Contacto con AppleCare

Si no puedes resolver los problemas con estas soluciones , se sugiere que contactes con AppleCare para obtener asesoramiento más profesional.
Comparación:
Reiniciar el iPhone a la fuerzaCargar el iPhoneFijar en modo de recuperaciónArreglar en modo DFUFijar a través de iCloudRenee iPassFixAppleCare
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