¿No se puede activar iOS 12 iPhone/iPad con iTunes (error 0xe8000013)? Soluciones están aquí

Muchos usuarios de iPhone 5s, iPhone 6 o iPad reciben el mensaje “El iPhone no se pudo activar debido a un error desconocido (0xE8000013). Vuelva a intentarlo más tarde.” al configurar el idioma, la región después de actualizar iOS12 con iTunes.

Este problema persiste incluso utilizar una tarjeta SIM válida.

Si ha probado varios métodos como cambiar de WiFi y computadora, pero todavía no funciona. Por ello recomendamos acudir mejor la siguiente parte en el que comentamos qué hacer si aparece el error 0xe8000013 de iTunes, ya que encontrará mejor especificadas las posibles causas y soluciones.

¿Por qué aparece el error 0xe8000013 al activar iPhone/iPad?

Las posibles causas son las siguientes:

· Se han reemplazado los componentes del iPhone/iPad, como el módulo Touch ID, la batería, el módulo de memoria, etc.

· La versión iTunes es antigua.

· El software antivirus o el firewall de la PC impide el acceso de iTunes al servidor de activación de Apple.

· El controlador de Apple Mobile Device USB está dañado o no está instalado.

· El dispositivo iOS no tiene una tarjeta SIM o IMEI válida.

· El servidor de activación no funciona temporalmente.

2. ¿Cómo reparar el error 0xe8000013 de iTunes?

Si el error 0xe8000013 aparece en el dispositivo que se ha reemplazado el hardware, no hay una solución efectiva por ahora, intente conectar con el servicio posventa oficial de Apple para la solución. Si es causado por software, pruebe las siguientes soluciones:  

Método 1: Activar el dispositivo con iTunes ingresando al modo de recuperación

Algunos usuarios afortunados resolvieron el error 0xe8000013 por el modo de recuperación. ¡Bien podría intentar!

¿Qué es el modo de recuperación?

Modo de recuperación, también conocido como Cargador de segunda etapa, es un método de reparación de errores cuando el dispositivo iOS no responde. El modo de recuperación inicia y emite comandos a través del cargador de arranque (iBoot). El cargador de arranque en sí es parte del sistema operativo, si encuentra algún Bug, realizará la actualización y reparación.

¿Cómo ingresar al modo de recuperación?

1. Actualice iTunes a la última versión.

2.  Conecte el iPhone a la computadora y fuerce el reinicio según el modelo.

3. Suelte el botón hasta que vea el logotipo de iTunes y el cable USB conectado en el iPhone que significa que ha entrado en el modo de recuperación.

4. Luego, aparecerá Actualizar o Restaurar. La actualización no eliminará los datos existentes, pero el posterior restaurará iPhone al estado de la copia de seguridad más reciente o de fábrica.

Método 2: Actualizar iTunes a la última versión

Si la versión de iTunes no está actualizada, la actualización y sincronización del sistema pueden verse afectadas. Por lo tanto, es esencial actualizar a la última versión de iTunes para evitar la activación fallida del dispositivo y el código de error.

Método 3: Desinstalar el software de seguridad de terceros

El software de seguridad de terceros o el firewall integrado de la computadora puede afectar la conexión entre iTunes y el servidor de activación de Apple. Por lo tanto, desactive o desinstale temporalmente el software relacionado y reactive el iPhone o iPad.

Método 4: Reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple

En caso de que la PC no sea capaz de reconocer el despositivo, se producirá el error 0xe8000013. En este momento, actualice el controlador.

Mac：

1. Conecte su dispositivo iOS y desbloquéelo para mostrar la pantalla.

2. En Mac, mantenga presionada la tecla Opción, haga clic en el menú Apple y seleccione “Información del sistema” o “Informe del sistema”.

3. Seleccione “USB” de la lista de la izquierda.

4. Si su iPhone, iPad o iPod muestra en “Árbol de dispositivos USB”, obtenga la última versión de macOS o instale la última actualización.

Windows:

Siga los siguientes pasos para reinstalar Apple Mobile Device USB Driver:

1. Desconecte el dispositivo iOS a la PC.

2. Desbloquee su dispositivo iOS para mostrar la pantalla principal. Luego, vuelva a conectar el dispositivo. Si iTunes está abierto, ciérrelo.

3. En “Inicio” de la PC, seleccione “Administrador de dispositivos”.

4. Busque y expanda la sección “Dispositivos portátiles”.

5. Encuentre su dispositivo conectado (por ejemplo, iPhone de Apple), luego haga clic derecho en el nombre del dispositivo y elija “Actualizar controlador”.

6. Seleccione “Buscar automáticamente el software del controlador actualizado”.

7. Una vez que el software esté instalado, vaya a Ajustes – Actualización y seguridad – Actualización de Windows para ver si no haya ninguna otra actualización disponible.

8. Inicie iTunes y reintente la operación.

Método 5: Restaurar y activar iPhone con Renee iPassFix

Si los métodos anteriores no pueden resolver el error 0xe8000013 de iTunes, se recomienda reparar su iPhone o iPad con Renee iPassFix.

Paso 1: Descargue e instale Renee iPassFix en computadora. Conecte su iPhone a la computadora a través de un cable de datos. Luego seleccione 【Reparar dispositivo】.

Paso 2: Haga clic en el botón 【Reparar】 para realizar la reparación. En primer lugar, el sistema descargará automáticamente el firmware o puede cargar el firmware manualmente.
Nota: si marca la opción 【Restauración completa】, se borrarán todos los datos del iPhone. Para conservar los datos del iPhone, no marque esta opción.

Paso 3: Después de la reparación, desconecte el iPhone de la computadora.

En resumen, antes de la actualización del sistema iOS, especialmente para los dispositivos de modelo viejo, es mejor chequear la compatibilidad del sistema para evitar el error desconocido.