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24-9-2024  Alberte Vázquez  Consultor técnico
 

Resumen
¿No puedes acceder a tu laptop HP porque no puedes ingresar tu PIN? Sigue estos pasos para restablecer el PIN de tu laptop HP y resolver el problema. ¡Así podrás usar tu laptop nuevamente!


Índice

icono de mesaMétodo 1: Solución de problemas del teclado: examen de daños físicos y fallos de funcionamiento
icono de mesaMétodo 2: Utilice un disco de restablecimiento de contraseña integrado en Windows para desbloquear su portátil HP
icono de mesaMétodo 3: Desbloquea tu portátil HP con Renee Passnow
icono de mesaRestaura tu portátil HP a los valores de fábrica si todas las demás opciones fallan
icono de mesaCómo buscar asistencia al cliente para desbloquear su portátil HP
Quedarse fuera de tu portátil HP puede ser una experiencia frustrante e inconveniente. Ya sea que hayas olvidado tu contraseña, la hayas ingresado incorrectamente varias veces o te hayas encontrado con un fallo técnico, el resultado es el mismo: no puedes acceder a tu dispositivo. Pero no temas, ya que hay soluciones para recuperar el acceso a tu portátil HP bloqueado. En este artículo, exploraremos algunos métodos y herramientas efectivos que pueden ayudarte a evitar la pantalla de bloqueo y recuperar el control de tu portátil. Así que, si actualmente estás bloqueado fuera de tu portátil HP y te preguntas qué hacer a continuación, sigue leyendo para encontrar la solución que mejor funcione para ti.

Método 1: Solución de problemas del teclado: examen de daños físicos y fallos de funcionamiento

Examine su teclado en busca de daños físicos o mal funcionamiento de teclas individuales . Un teclado defectuoso puede ser la causa de no poder acceder a su laptop HP. Para comenzar, revise cuidadosamente su teclado en busca de daños visibles . Verifique si hay teclas sueltas o faltantes, marco del teclado agrietado o doblado, o signos de derrame de líquidos .

A continuación, prueba cada tecla individualmente para asegurarte de que funcionan correctamente. Comienza presionando cada tecla una por una y verifica si responden adecuadamente en la pantalla. Si notas alguna tecla que no produce el resultado esperado, es probable que esté fallando.

Recuerda que solucionar los problemas de tu teclado puede ayudarte a resolver el bloqueo de tu laptop HP cuando tu PIN no funciona. Inspecciona y limpia cuidadosamente el teclado, y si es necesario, busca ayuda profesional para asegurar el buen funcionamiento de tu laptop.

Finalmente, si has configurado una contraseña de texto antes, puedes intentar cambiar el método de inicio de sesión a contraseña de texto en lugar de PIN .

windows opción de inicio de sesión opción de contraseña

Método 2: Utilice un disco de restablecimiento de contraseña integrado en Windows para desbloquear su portátil HP

Una de las formas efectivas de recuperar el acceso a tu laptop HP cuando estás bloqueado es mediante el uso de un disco de restablecimiento de contraseña integrado en Windows . Este método es particularmente útil si has creado un disco de restablecimiento de contraseña antes de quedar bloqueado. Un disco de restablecimiento de contraseña es una pequeña unidad USB que almacena la información de inicio de sesión de tu computadora, permitiéndote restablecer la contraseña y recuperar el acceso a tu sistema.
TipsNota: Para crear un disco de restablecimiento de contraseña para tu cuenta de Windows, debes estar iniciado sesión y recordar tu contraseña actual . El disco de restablecimiento solo puede usarse para restablecer la contraseña de tu cuenta.
Si olvidas tu contraseña y no has creado un disco de restablecimiento de contraseña previamente, puedes usar un disco de restablecimiento de contraseña universal de terceros, como Renee Passnow, para restablecer tu contraseña.
Primer paso Enciende tu computadora e ingresa una contraseña incorrecta en la pantalla de inicio de sesión.

La contraseña de Windows 11 no es correcta
Paso 2: Después de algunos intentos fallidos, aparecerá la opción “Restablecer contraseña”. Haz click en eso.

Windows 11 restablecer contraseña con faq
Paso 3: Sigue las instrucciones en pantalla y, cuando se te indique, inserta el disco de restablecimiento de contraseña que creaste anteriormente. Nota: Para restablecer la contraseña de la cuenta actual, debes usar un disco de restablecimiento de contraseña creado específicamente para esa cuenta. Usar un disco creado para otra cuenta no funcionará.
Paso 4: seleccione el disco de restablecimiento de contraseña entre las opciones proporcionadas y haga clic en “Siguiente”.
Paso 5 Introduce y confirma tu nueva contraseña . Opcionalmente, puedes proporcionar una pista .

windows 11 disco de restablecimiento de contraseña
Paso 6: Haz clic en “Siguiente” y luego en “Finalizar” para completar el proceso de restablecimiento de contraseña. Es importante recordar que si no has creado un disco de restablecimiento de contraseña antes de este problema, este método no será aplicable. Sin embargo, sirve como recordatorio para ser proactivo y crear un disco de restablecimiento de contraseña al configurar tu portátil HP para evitar quedar bloqueado en el futuro.

Método 3: Desbloquea tu portátil HP con Renee Passnow

Una de las situaciones más frustrantes es quedar bloqueado en tu portátil HP cuando no puedes ingresar tu PIN o contraseña . Esto puede suceder por varias razones, como olvidar tu PIN o tener un problema con el teclado . En tales casos, necesitas una solución efectiva para desbloquear tu portátil y recuperar el acceso a tus archivos y datos. Renee Passnow es una herramienta poderosa que puede ayudarte a omitir el PIN o la contraseña de Windows en tu portátil HP .

A continuación te explicamos cómo puedes utilizar Renee Passnow para desbloquear tu portátil HP:

Paso 1: Descarga e instala Renee Passnow . Descarga Renee Passnow desde el sitio web oficial e instálalo en otra computadora a la que tengas acceso. Elige la versión adecuada según el sistema operativo de tu computadora.

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Restablecimiento de contraseña de Windows Restablecer/eliminar la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en tres sencillos pasos.

Rescate de archivos Rescata archivos perdidos rápidamente sin iniciar el sistema Windows.

Transferencia rápida Los archivos existentes en la computadora se pueden transferir rápidamente sin el sistema de Windows.

Arreglar la falla de arranque de Windows Puede reparar varias fallas o bloqueos de inicio de Windows.

Borrado de disco seguro Borre completamente los archivos del disco, los datos no tienen miedo de ser restaurados.

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Nota: Después de instalar y activar el software, debe descargar el archivo ISO en la interfaz.

Paso 2: Crear un USB o CD/DVD de arranque. Inicia Renee Passnow e inserta una unidad flash USB o un CD/DVD en blanco en la computadora. Selecciona la opción para crear un medio de arranque . Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

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There was no appropriate link to add according to the given instructions.

Cree un nuevo disco de restablecimiento de contraseña de Windows 10 con Renee Passnow

Paso 3: Arrancar el PC bloqueado desde el medio de arranque

Inserta el USB o CD/DVD de arranque en el ordenador con Windows bloqueado. Reinicia el ordenador y entra en la configuración del BIOS presionando la tecla correspondiente (consulta la tabla siguiente). Configura el orden de arranque para priorizar el medio de arranque.

Nombre del BIOSIngrese al método del menú de inicio
BIOSTecla de acceso rápido durante el arranque
ASRockBorrar el F2
ASUSDEL o F2 para PC/DEL o F2 para placas base
AcerBorrar el F2
DellF12 o F2
ECSDEL
Gigabyte/AorusBorrar el F2
Lenovo (portátiles de consumo)F2 o Fn + F2
Lenovo (computadoras de escritorio)F1
Lenovo (ThinkPad)Entrar en F1
MSIDEL
Tabletas Microsoft SurfaceMantenga presionados los botones de encendido y subir volumen
PC de origenF2
SamsungF2
toshibaF2
ZotacDEL
HPEsc/ F9 para \`Menú de arranque\`/ Esc/ F10/ Pestaña de almacenamiento/ Orden de arranque/ Fuentes de arranque heredadas
INTELIGENCIAF10
Arranque el PC de destino con el USB/CD/DVD de restablecimiento de contraseña creado.

Paso 4: Restablecer la Contraseña

Después de iniciar con el medio de arranque, Renee Passnow se cargará. Selecciona la función “PassNow!” después de arrancar desde el disco de restablecimiento de contraseña de Windows.

Después de cargar en la interfaz principal, seleccione la función "PassNow!".
Paso 5: Restablecer la Contraseña

Seleccione la cuenta de usuario para la que desea restablecer la contraseña y haga clic en el botón “Restablecer” . Renee Passnow eliminará o restablecerá la contraseña de la cuenta seleccionada.

Seleccione el sistema Windows de destino en la lista
Seleccione la cuenta de usuario de destino en la lista

Paso 6: Reinicia el portátil

Una vez finalizado el proceso, retira el medio de arranque y reinicia tu portátil. Ahora puedes iniciar sesión en tu cuenta sin necesidad de contraseña. Es importante destacar que al usar Renee Passnow, ninguno de tus datos personales o archivos se verá afectado o perdido.

En conclusión, si te encuentras bloqueado fuera de tu portátil HP debido a un problema con la contraseña PIN de Windows, usar Renee Passnow es una solución confiable y conveniente. Al crear un disco de restablecimiento de contraseña y seguir los pasos mencionados anteriormente, puedes fácilmente omitir la contraseña PIN y recuperar el acceso a tu portátil.

Recuerda guardar el disco de restablecimiento de contraseña en un lugar seguro y crearlo lo antes posible para evitar situaciones de bloqueo. Además, sigue las instrucciones específicas proporcionadas por Renee Passnow durante el proceso de restablecimiento de contraseña para garantizar un resultado exitoso.

Pros:
  • Solución rápida y sencilla para desbloquear un portátil HP
  • Sin pérdida de datos ni daños
  • Solución fiable y cómoda

Cons:

  • Necesidad de adquirir una clave de licencia

Restaura tu portátil HP a los valores de fábrica si todas las demás opciones fallan

Si has intentado todos los métodos posibles para desbloquear tu laptop HP y ninguno funciona, aún tienes una última opción: restaurar tu laptop a la configuración de fábrica . Este es un paso drástico que solo debe tomarse cuando se hayan agotado todas las demás alternativas, ya que borrará todos los datos y programas instalados en tu laptop .

Restaurar tu laptop HP a la configuración de fábrica significa devolverla al estado en que estaba al comprarla. Esto puede ser útil para resolver problemas como contraseñas olvidadas, ralentizaciones extremas, errores persistentes o infecciones de malware .

1. Reiniciar el ordenador Windows 10/11 desde la pantalla de inicio de sesión
Para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica, primero enciende tu computadora con Windows 10/11. Una vez en la pantalla de inicio de sesión, verás un ícono de energía en la esquina inferior derecha. Haz clic en este ícono mientras mantienes presionada la tecla Turno . Turno  y, a continuación, seleccione  Reinicie  de las opciones que aparecen.

windows 11 Pantalla de inicio de sesión de cambio más reiniciar
2. Ingresa al Entorno de Recuperación de Windows . El equipo se reiniciará y aparecerá una pantalla azul titulada “Elegir una opción” . Desde esta pantalla, haz clic en Solucionar problemas, seguido de la opción Restablecer este PC . Aquí tendrás la opción de mantener tus archivos o eliminar todo, según tu preferencia. Al seleccionar la opción “Eliminar todo”, puedes realizar un restablecimiento completo de fábrica, que borrará todos tus archivos personales y configuraciones.

Windows 11 seleccione Solucionar problemas
3.

Restablecimiento de fábrica

Después de elegir la opción deseada, el proceso de restablecimiento comenzará y la computadora se restaurará a su configuración original de fábrica. Este procedimiento puede tomar tiempo, por lo que es recomendable ser paciente y no interrumpirlo. Aunque puede ser molesto restaurar tu laptop HP a la configuración de fábrica, puede ser un paso necesario cuando todas las demás opciones fallan. Solo recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos y seguir cuidadosamente las instrucciones proporcionadas por HP para asegurar un restablecimiento exitoso.

Cómo buscar asistencia al cliente para desbloquear su portátil HP

Si todas las demás opciones fallan y aún no puedes desbloquear tu portátil HP, puede ser momento de buscar ayuda adicional del soporte al cliente . HP ofrece servicios de soporte al cliente dedicados para abordar cualquier problema técnico o desafío que enfrenten sus usuarios. Contactar con su equipo de soporte al cliente puede proporcionarte orientación experta y soluciones adaptadas a tu situación específica.
TipsDirección de atención al cliente de HP https://support.hp.com/
Al contactar al soporte técnico, prepárate para proporcionar información relevante sobre tu portátil, como el número de modelo y cualquier mensaje de error o captura de pantalla que hayas encontrado. Esto ayudará al equipo de soporte a comprender mejor tu problema y ofrecerte soluciones más efectivas.

El soporte al cliente puede guiarte en pasos avanzados de solución de problemas o darte instrucciones específicas para desbloquear tu portátil. También pueden asistirte en una sesión de solución de problemas remota para identificar y resolver el problema.

Recuerda que el soporte al cliente está para ayudarte, así que no dudes en buscar su ayuda si aún no puedes desbloquear tu laptop HP después de agotar todas las demás opciones.

Quedarse fuera de un portátil HP puede ser una experiencia frustrante. Sin embargo, hay varias soluciones que se pueden intentar para recuperar el acceso al dispositivo. Desde restablecer la contraseña hasta usar una herramienta de recuperación de contraseñas, existen diversas opciones disponibles. Es importante recordar buscar asistencia de profesionales o consultar el soporte del fabricante si es necesario. Siguiendo estos pasos y siendo cauteloso con la gestión de contraseñas en el futuro, los usuarios pueden evitar quedarse fuera de sus portátiles HP nuevamente.