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26-10-2020  Hernán Giménez  Consultor técnico
 

Resumen
El ordenador pantalla negra con cursor generalmente debido a una falla del sistema o falla del hardware. A continuación, le proporcionaremos algunos métodos para que repare la pantalla negra del ordenador con el cursor al inicio causado por problema del sistema o del hardware.


Las razones de la pantalla negra del ordenador con el cursor al inicio

Algunos usuarios encontraron que había un cursor en la pantalla negra después de que se iniciara la PC. En este caso, el cursor se puede mover, pero no sucede nada, incluso si hace clic en cualquier posición en la pantalla. Esto podría ser causado por la falla del sistema o del hardware. Además, los archivos del sistema dañados o las aplicaciones y software problemáticos también podrían conducir a ese problema. En detalle, muchas pistas defectuosas en el disco duro causan la falla del hardware.
cursor en pantalla negra
Aquí, le proporcionaremos algunos métodos para solucionar problemas de la pantalla negra del ordenador con el cursor causado por fallo del sistema o del hardware.
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Multifuncional Migración de archivos, recuperación de archivos, reparación de inicio, etc.

Compatibles con Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista et XP.

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Nota: Después de instalar y activar el software, debe descargar el archivo ISO en la interfaz.

Cómo reparar la pantalla negra del ordenador con el cursor al inicio

Reparar la pantalla negra del ordenador con el cursor que es causado por el problema del hardware

Reparar la pantalla negra del ordenador con el cursor que es causado por el problema del sistema

Reparar la pantalla negra del ordenador con el cursor que es causado por el problema del hardware

Solución 1: Eliminar todos los dispositivos externos

Si su computadora conecta dispositivos externos que tengan algún problema, es probable que cause este problema. Se sugiere apagar la PC, chequear todos los puertos USB de su PC y desconectar todos los dispositivos externos como USB, CD, disco duro extraíble, impresora, etc.
quitar dispositivos externos

Solución 2: Escanear y restaurar las malas pistas del disco duro

Puede utilizar el software de detección de disco duro para escanear y restaurar las pistas dañadas. Por ejemplo, el software MHDD (necesita crear una unidad USB de arranque). Si hay algunas pistas defectuosas, puede intentar restaurarlas o borrarlas. Si hay muchas pistas defectuosas que no se pueden restaurar, necesita reemplazar el disco duro.
HD Tune
Si el hardware está bien, el problema de la pantalla negra de Windows 10 probablemente se deba al problema del sistema. Puede probar los métodos a continuación para restaurar Windows 10.

Reparar la pantalla negra del ordenador con el cursor que es causado por el problema del sistema

Entre en modo seguro antes de ejectuar los siguientes métodos.

① Cuando su PC está apagada, presione el botón de Encendido para iniciarla. Mantenga presionado el botón de Encendido durante cinco segundos hasta que la PC se apague. Repita estos pasos hasta que llegue a la reparación automática de Windows. Haga clic en “Opciones avanzadas” en “Reparación de inicio”.
preparando reparación automática
② Después de ingresar al entorno de recuperación de Windows, seleccione estas opciones en orden: “Solucionar problemas” – “Opciones avanzadas” – “Configuración de inicio”. Por último, haga clic en “Reiniciar”.
reiniciar
③ Presione “5″ o “F5″ para ingresar al modo seguro con funciones de red después de reiniciar su PC. A continuación, puede comenzar a reparar la pantalla negra de Windows 10 con el cursor de acuerdo con los métodos a continuación.
habilitar modo seguro con funciones de red

Solución 1: Desinstale las aplicaciones problemáticas recién descargadas

① En modo seguro, presione la tecla “Win” + “R” , ingrese “control” y haga clic en “Aceptar”.

comando control

② Haga clic en “Programas” y “Programas y características” en “Panel de control”.

desinstalar o cambiar un progrema
Después de desinstalar las aplicaciones problemáticas, si aún no se puede reparar la pantalla negra de Windows 10, tiene que restaurar Windows 10. Consulte la solución 2.

Solución 2: Use herramienta de línea de comandos para reparar Windows 10

Esta solución se divide en dos partes. Para evitar la pérdida de datos, se sugiere transferir sus archivos o datos importantes antes de restaurar el sistema. Le recomiendo la herramienta de rescate del sistema Renee PassNow. No sólo puede transferir datos, sino también restablecer la contraseña de inicio de sesión de Windows. Consulte las instrucciones detalladas sobre cómo usar Renee PassNow para transferir datos.

La primera parte: use el comando DISM para reparar la imagen de Windows 10

En modo seguro, realice todo el proceso de restauración, incluidos CheckHealth, ScanHealth y RestoreHealth. Por favor, realícelos en orden.

① Escriba “cmd” en el cuadro de búsqueda, haga clic derecho en “Símbolo del sistema” y haga clic en “Ejecutar como administrador”.

SMART Failure Predicted on Hard Disk

② Vaya a CheckHealth. En la ventana del símbolo del sistema, escriba: DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth, presione “Enter”.

Nota: CheckHealth sólo detecta los archivos dañados pero no los restaura.

CheckHealth

③ Vaya a ScanHealth. En la ventana del símbolo del sistema, escriba: DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth, presione “Enter”.

Nota: ScanHealth escanea la parte dañada de la imagen de Windows y todo el proceso tomará aproximadamente 10 minutos. Por favor espere pacientemente

ScanHealth

④ Vaya a RestoreHealth. En la ventana del símbolo del sistema, escriba: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth y presione “Enter”.

Nota: RestoreHealth realiza toda la restauración, tardará hasta 20 minutos. Por favor espere pacientemente.

RestoreHealth
Cuando ejecuta los comandos anteriores, DISM reemplazará automáticamente los archivos dañados con Windows Update. Si hay algo mal con Windows Update, puede usar el archivo “install.esd” como fuente de reparación. 1. Escribe “cmd” en el cuadro de búsqueda para abrir “Símbolo del sistema” y ejecutuar como administrador. Si su sistema se ha actualizado a Windows 10, es probable que el archivo “install.esd” aún se encuentre en la unidad C :. Escriba: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:C:\$Windows.~BT\Sources\Install.esd, presione “Enter”. 2. Si el archivo está en otra unidad, escriba: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: ruta del archivo \ install.esd, presione “Enter”. (Reemplace la ruta del archivo con la unidad donde se encuentra el archivo Install.esd).

Reparar Windows10

Pase a la segunda parte para solucionar los problemas de Windows 10 después de reparar con éxito la imagen de Windows 10.

La segunda parte: Use el comando SFC para reparar los problemas de Windows 10

① En modo seguro, presione la tecla Win + I al mismo tiempo para abrir “Configuración de Windows”. Haga clic en “Actualización y seguridad” – “Recuperación”. Finalmente, haga clic en “Reiniciar ahora” en “Inicio avanzado”.

reiniciar ahora

② Después de reiniciar su PC e ingresar a la página “Elija una opción”, seleccione estas opciones en orden: “Solucionar problemas” – “Opciones avanzadas” – “Símbolo del sistema”. Luego elija su cuenta de usuario y escriba la contraseña de inicio de sesión, presione “Enter”.

seleccionar símbolo del sistema

③ Paso 3: Cuando vea la ventana de solicitud de comando Escriba: wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description, presione “Enter”.

Consejos: Por favor, encuentre la partición reservada del sistema y el disco del sistema. Como se muestra, la unidad C es la partición reservada y la unidad D es la partición de Windows.

description

④ Por favor ingrese: sfc / scannow / offbootdir = C: \ / offwindir = D: \ Windows. Presione “Enter”. Finalmente, reinicie su PC después de que se complete el proceso de restauración.

Nota: / offbootdir especifica la partición reservada del sistema y / offwindir especifica la partición de Windows. Por favor, escriba la letra de la unidad de acuerdo con las condiciones reales de su PC.

offbootdir
Por lo general, la pantalla negra del ordenador con el cursor al inicio puede repararse después de restaurar Windows 10. Si los métodos anteriores aún no solucionan su problema, se recomienda reinstalar el sistema. También puede usar Renee PassNow para transferir archivos importantes antes de volver a instalar el sistema. Más problemas sobre la pantalla negra del ordenador, consulte Las causas y soluciones de pantalla negra al iniciar Windows 10.