Centro de FAQ de Renee Undeleter

¿Cómo conseguir el apoyo técnico de Rene.E Lab?

En primer lugar, usted necesita comprar una licencia válida haciendo clic aquí (No proporcionamos ningún apoyo a la versión de prueba.), y luego nuestro equipo de servicio al cliente responderá a su solicitud por correo electrónico dentro de las 24 horas.

¿Cuántas formas de pago hay para la compra?

Usted puede comprar Renee Undeleter vía tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. También aceptamos Bravo, Euro Card, JCB, Novus, Maestro y Visa Débito Débito.

¿Cómo desinstalar el programa de Windows?

1. Haga clic en “Inicio”

2. Haga clic en “Panel de control”

3. Entre al “Programs y características”.

4. Seleccione el producto haciendo clic derecho y seleccione “Desinstalar / Cambiar”.

5. Haga clic en “Sí” para confirmar la desinstalación.

¿Está garantizada mi compra con 60 días de devolución del dinero?

¡Por supuesto! Todos los pedidos están respaldados con nuestra garantía incondicional de 60 días de devolución. Si no está satisfecho con nuestro producto, por cualquier razón, sólo necesita ponerse en contacto con nosotros para una devolución completa.

Acabo de comprar el código de activación y lo pegué en el diálogo de registro, pero me dice ya caducó el código. ¿Qué hacer?

Le aconsejamos desinstalar “Microsoft Visual C ++ 2005 Redistributable” para resolver el problema.

XP: https://support.microsoft.com/kb/307895 1. Haga clic en ¨Inicio¨, y entre al “Panel de control”, luego haga doble clic en “Añadir o eliminar programas”. 2. En la ventana de programas recién instalados, haga clic en  “Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable“,  y después en “Cambiar/Quitar”. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para hacer los cambios que desee.

Vista/7: 1. Haga clic en “Inicio “y elija “Panel de Control”, 2.En Panel de control haga doble clic en  “Programas y características” 3. Aquí puede encontrar todos los programas y elementos instalados en Windows Vista. En la ventana de programas recién instalados, haga clic en el “Microsoft Visual C ++ 2005 Redistributable” y, a continuación, haga clic en “Cambiar / Quitar”. Por favor, reinicie el equipo después de desinstalar el software.

Recuperación de Datos

¿Qué es Renee Undeleter?

Renee Undeleter puede recuperar archivos perdidos causados por muchas razones como borrado accidental, fallo del sistema, ataque de virus y malware, formateo de dispostivos, etc. Es compatible con cualquier dispositivo. Consulte esta página para conocer más sobre Renee Undeleter: Qué es Renee Undeleter- Renee Undeleter

¿Cómo comprar la versión completa de Renee Undeleter?

Visite nuestra página de tienda: www.reneelab.es/store, haga clic en ¨Comprar Ahora¨ y complete el formulario de pedido. Después de completar su pago, usted recibirá la licencia a través de correo electrónico y entonces podrá disfrutar de la versión completa con el código de activación.

Si usted elige “Añadir un CD de copia de seguridad a su orden” durante la compra, recibirá el CD de copia de seguridad a través del envío.

Intento descargar la versión completa. Pero Norton me informa de que el archivo de descarga contiene virus y elimina el archivo de descarga de forma automática. ¿Qué debería hacer?

Soluciones:

Por favor póngase en contacto con [email protected] para obtener un enlace alternativo para descargar el archivo zip, luego descomprímalo para ejecutar el software.

Sistemas afectados: Windows XP, Windows Vista, Windows NT, Windows Server 2003, Windows 2000.

WS.Reputation.1 es un programa para detectar los archivos que tienen una baja puntuación de reputación y se consideran una amenaza para la seguridad del sistema operativo a base de los datos de usuarios de Symantec.

Esta valoración sacada con la tecnología de seguridad basada en la reputación de Symantec no puede significar que los productos de Rene.E Laboratory sean adwares o spywares.

¿Es compatible con Windows 10?

Sí, Renee Undeleter es compatible con casi todos los sistemas operativos, incluyendo Windows 10. Puede aprender la manera fácil para recuperar datos perdidos en Windows 10 en este artículo: Recuperar archivos borrados desde la papelera de reciclaje en Windows 10

¿Cómo recuperar los archivos específicos rápidamente?

Usted puede seguir los siguientes pasos: Seleccione ¨Recuperación de archivos¨ -> Seleccione la unidad que desea escanear y el modo de escaneo -> Seleccione “Configuración avanzada” -> Ajustes personalizados -> Tipos de archivos -> Seleccione los tipos de archivos que desea recuperar. Más detalles en Programa útil para recuperar archivos borrados-Renee Undeleter

¿Es posible recuperar archivos borrados después de vaciar la papelera de reciclaje?

Puede probar a escanear la partición C con Renee Undeleter utilizando la función ¨Recuperación de archivos¨. Claro, también le aconsejamos probar otros modos de recuperación para aumentar las posibilidades de recuperar los archivos deseados. Si los archivos eliminados se muestran completos después del escaneo, entonces no se han sobrescrito por nuevos datos y son recuperables. Más detalles en Recuperar archivos borrados desde la papelera de reciclaje- Renee Undeleter

Reinstalé el sistema de mi ordenador y eliminé una partición. ¿Cómo recuperar archivos borrados de la partición?

Puede escanear todo el disco con la función ¨Recuperación de disco duro¨. A pesar de que eliminó la partición, los datos todavía existen en el disco. Si no ha introducido nuevos datos, es muy posible poder recuperar los archivos perdidos. Más detalles en Cómo recuperar datos perdidos de disco duro- Renee Undeleter

¿Qué hacer cuando se cuelga el programa?

Cierre primero el software de antivirus, porque algunos de estos programas impiden la lectura de disco. Si se ha conectado una tarjeta SD o un disco duro externo con el equipo, desconéctelo antes de la recuperación. Además, también puede decirnos la versión de su Windows, y utilizómatriz RAID en su equipo para que le proporcionemos una mejor solución.

¿Cómo recuperar fotos borradas?

Este artículo le dará solución: Cómo recuperar fotos borradas – Renee Undeleter

No puedo abrir mis documentos AVI / MP4 recuperados. ¿Qué debería hacer?

(1) En cuanto a los archivos AVI, usted puede descargar el reproductor VLC para abrirlos. Enlace de descarga: sourceforge.net/projects/vlc/

(2) También puede descargar el siguiente software para reparar los archivos. Enlace de descarga: sourceforge.net/projects/divfixpp/ad

No puedo abrir los documentos PDF recuperados. ¿Qué debería hacer?

Puede usar esta herramienta para reparar los documentos PDF:

https://www.pdf-tools.com/osa/repair.aspx

Se trata de una herramienta de reparación de PDF en línea, tal vez puede resolver el problema.

No puedo abrir los documentos Doc/Docx. ¿Qué debería hacer?

Si sus archivos recuperados están dañados o corrompidos, puede ser que se hayan sobrescrito. Puede repararlos siguiendo estos métodos.

Metódo 1:
Puede consultar este tutorial para reparar los documentos Word.

https://www.online-tech-tips.com/ms-office-tips/repair-corrupt-damaged-word-document/

Metódo 2:
Puede usar “Recuperación de archivos” para escanear la unidad y buscar los archivos que tienen los mismos nombres con los originiales. Por ejemplo, el archivo original es “abc.doc”, entonces busque  “~ abc.doc” o “abc_1.doc” en el mismo directorio.

No puedo abrir mis archivos PST(Outlook). ¿Qué debería hacer?

Visite este enlace para resolver el problema.

https://www.howtogeek.com/howto/microsoft-office/fix-your-broken-outlook-personal-folders-pst-file/

El programa se estrelló mientras se recupera los archivos. ¿Qué debería hacer?

Cierre primero el software de antivirus, porque algunos de estos programas impiden la lectura de disco. Si se ha conectado una tarjeta SD o un disco duro externo con el equipo, desconéctelo antes de la recuperación. Además, también puede decirnos la versión de su Windows, y utilizó matriz RAID en su equipo para que le proporcionemos una mejor solución.

O también es posible que haya elegido una carpeta no compatible, como carpeta compartida de red.

Renee Undeleter puede guardar el resultado de cada escaneo, entonces usted puede seleccionar el resultado del escaneo anterior para terminar la recuperación:

1. Vuelva al menú principal

2. Haga clic en el modo de escaneo que seleccionó antes

3. Seleccione el resultado guardado

La reserva de los resultados puede ahorrar mucho tiempo.

¿Puedo añadir un enlace a Renee Undeleter en mi sitio web?

Por supuesto, es nuestro placer que se lo recomiende a sus amigos.
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