Centro de FAQ de Renee Screen Recorder

¿Cómo conseguir el apoyo técnico de Rene.E Lab?

En primer lugar, usted necesita comprar una licencia válida haciendo clic aquí (No proporcionamos ningún apoyo a la versión de prueba), y luego nuestro equipo de servicio al cliente responderá a su solicitud por correo electrónico dentro de las 24 horas.

¿Cuántas formas de pago hay para la compra?

Usted puede comprar Renee Screen Recorder vía tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. También aceptamos Bravo, Euro Card, JCB, Novus, Maestro y Visa Débito Débito.

¿Cómo desinstalar la aplicación de Windows?

1. Haga clic en “Inicio”

2. Haga clic en “Panel de Control”

3. Entre al “Programs y características”.

4. Seleccione el programa haciendo clic derecho y seleccione “Desinstalar / Cambiar”.

5. Haga clic en “Sí” para confirmar la desinstalación.

¿Está garantizada mi compra con 60 días de devolución del dinero?

¡Por supuesto! Todos los pedidos están respaldados con nuestra incondicional 60 días garantía de devolución. Si no está satisfecho con nuestro producto, por cualquier razón, sólo necesita ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico para una devolución completa.

Acabo de comprar el código de activación y lo pegué en el diálogo de registro, pero me dice ya caducó el código. ¿Qué hacer?

Le aconsejamos desinstalar “Microsoft Visual C ++ 2005 Redistributable” para resolver el problema.

XP: https://support.microsoft.com/kb/307895 1. Haga clic en ¨Inicio¨, y entre al “Panel de control”, luego haga doble clic en “Añadir o eliminar programas”. 2. En la ventana de programas recién instalados, haga clic en  “Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable“,  y después en “Cambiar/Quitar”. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para hacer los cambios que desee.

Vista/7: 1. Haga clic en “Inicio “y elija “Panel de Control”, 2.En Panel de control haga doble clic en  “Programas y características” 3. Aquí puede encontrar todos los programas y elementos instalados en Windows Vista. En la ventana de programas recién instalados, haga clic en el “Microsoft Visual C ++ 2005 Redistributable” y, a continuación, haga clic en “Cambiar / Quitar”. Por favor, reinicie el equipo después de desinstalar el software.

Grabador de Pantalla

¿Qué es Renee Screen Recorder?

Renee Screen Recorder puede ayudarle a grabar cada actividad en la pantalla de su ordenador y sonidos de sistema y micrófono al mismo tiempo.  Además, usted puede personalizar el formato de vídeo de salida y elaborar sus propios planes de grabación automática de acuerdo a sus necesidades.

Intento descargar la versión completa. Pero Norton me informa de que el archivo de descarga contiene virus y elimina el archivo de descarga de forma automática. ¿Qué debería hacer?

Soluciones:

Por favor póngase en contacto con [email protected] para obtener un enlace alternativo para descargar el archivo zip, luego descomprímalo para ejecutar el software.

Sistemas afectados: Windows XP, Windows Vista, Windows NT, Windows Server 2003, Windows 2000.

WS.Reputation.1 es un programa para detectar los archivos que tienen una baja puntuación de reputación y se consideran una amenaza para la seguridad del sistema operativo a base de los datos de usuarios de Symantec.

Esta valoración sacada con la tecnología de seguridad basada en la reputación de Symantec no puede significar que los productos de Rene.E Laboratory sean adwares o spywares.

¿Cómo comprar la versión completa de Renee Screen Recorder?

Visite nuestra página de tienda: www.reneelab.es/store, haga clic en ¨Comprar Ahora¨ y complete el formulario de pedido. Después de completar su pago, usted recibirá la licencia a través de correo electrónico y entonces podrá disfrutar de la versión completa con el código de activación.

¿Puedo añadir un enlace a Renee Screen Recorder en mi sitio web?

Por supuesto, es nuestro placer que se lo recomiende a sus amigos.
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